Italtrike Tricycle Racing Monza - Rouge

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Liste des avis clients :

  • Inutilisable
    par amandine D
    Avis publié le 18/05/2018
    Produit acheté sur L'Armoire de Bébé.com le 24/04/2018
    Avis vérifié
    Produit inutilisable à FUIR!!


    En raison, d'un défault de conception évident, ce produit est inutilisable avec la cane.

    En effet, la cane connais un jeu d'oscillation d'au moins 30degrés, ce qui rend impossible de diriger le Tricycle Racing Monza avec la cane.

    Et malheureusement, aucune réponse du fabriquant.

    Ce qui est plus que dommageable pour un produit, qui est le haut-gamme des tricycles.
    Si vous cherchez un tricycle à utiliser avec la cane tournez vous vers un concurrent.

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    Réponse apportée par Italtrike Avis publié le 30/10/2018 Bonjour Madame,

    Tout d’abord nous sommes sincèrement désolé que vous ayez pu rencontrer un problème avec notre article. Comme vous le signalez nos tricycles sont d’une grande qualité et fabriqués en Italie, nous ne rencontrons que très rarement des problèmes. Il vrai cependant que malgré tous nos rigoureux efforts en terme de qualité, qu’un défaut de conception puisse se glisser dans une production. Dans ces cas-là nous faisons toujours de notre mieux pour apporter la meilleure solution à nos clients.

    Malheureusement nous n’avons reçu aucune communication directe de votre part que ce soit via notre site internet, mail de contact ou tout autre moyen de communication. Vous auriez bien entendu sinon reçu une réponse de notre part plus tôt.

    Nous sommes plus que disposés à résoudre votre problème pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre article. Ainsi vous allez recevoir dans les prochaines minutes notre email direct afin de résoudre de la meilleure des manières ce souci et vous permettre de profiter pleinement de votre achat.

    Bien cordialement,

    Italtrike
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